Kaufbedingungen

Kaufbedingungen des Online-Shops autora.at

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Kaufbedingungen des Online-Shops (im Folgenden: „Kaufbedingungen“) sind ein für den Käufer und den Verkäufer (im Folgenden gemeinsam: „die Parteien“) rechtlich verbindliches Dokument, in dem die Rechte und Pflichten der Parteien festgelegt sind.
1.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Kaufbedingungen jederzeit zu ändern, zu berichtigen oder zu ergänzen. Der Käufer wird auf der Website des Online-Shops über Änderungen der Kaufbedingungen informiert.
1.3. Der Online-Shop wird vom Verkäufer betrieben – Sėkmingas prekinis ženklas, MB (Registernummer 305559014, EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer LT100013859318), Adresse: V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litauen, E-Mail: info@autora.at.

2. Abschluss des Kaufvertrags

2.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer im Online-Shop eine Bestellung aufgibt, nachdem er sich zuvor mit diesen Kaufbedingungen vertraut gemacht hat.

3. Rechte des Verkäufers

3.1. Bei Vorliegen wichtiger Umstände kann der Verkäufer den Betrieb des Online-Shops vorübergehend oder vollständig einstellen, ohne den Käufer darüber vorab zu informieren.
3.2. Wenn der Käufer versucht, den Betrieb, die Stabilität oder die Sicherheit des Online-Shops zu beeinträchtigen oder seine Verpflichtungen verletzt, ist der Verkäufer berechtigt, die Nutzung des Online-Shops durch den Käufer ohne Vorwarnung einzuschränken oder auszusetzen.

4. Verpflichtungen des Verkäufers

4.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer die Nutzung des Online-Shops zu ermöglichen; die Nutzungsbedingungen sind in diesen Kaufbedingungen festgelegt.
4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die vom Käufer erworbenen Waren gemäß der vom Käufer gewählten Lieferart und den in diesen Kaufbedingungen festgelegten Bedingungen zu liefern.
4.3. Kann der Verkäufer aufgrund unvorhergesehener Umstände die im Online-Shop bestellten Waren nicht liefern, ist der Verkäufer berechtigt, den Kaufvertrag nach vorheriger Information des Käufers aufzulösen.
Der Verkäufer kann ein gleichwertiges Produkt anbieten. Lehnt der Käufer dies ab, verpflichtet sich der Verkäufer, die gezahlten Beträge innerhalb von 3 Werktagen zurückzuerstatten.
4.4. Macht der Käufer von dem in Punkt 5.2 dieser Kaufbedingungen vorgesehenen Recht Gebrauch, bewertet der Verkäufer nach Erhalt der zurückgesendeten Ware deren Zustand innerhalb von 1–5 Werktagen und erstattet dem Käufer die gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesendeten Ware zurück.
4.5. Der Verkäufer kann die Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags verweigern, bis die Waren an den Verkäufer zurückgesendet wurden oder der Käufer einen Nachweis erbringt, dass die Waren an den Verkäufer versandt wurden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5. Rechte des Käufers

5.1. Der Käufer hat das Recht, Waren im Online-Shop gemäß diesen Kaufbedingungen zu kaufen.
5.2. Der Käufer hat das Recht, den im Online-Shop abgeschlossenen Kaufvertrag über Waren zu widerrufen, indem er den Verkäufer spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag der Lieferung der Ware mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, per Post oder online – unten auf der Seite „Rückgabe und Garantie“) darüber informiert.
5.3. Das Widerrufsrecht des Käufers erlischt nicht dadurch, dass die Ware ausgepackt oder getestet wurde. Für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, haftet der Käufer nach den gesetzlichen Bestimmungen.

6. Verpflichtungen des Käufers

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, die erworbenen Waren zu bezahlen und sie nach dem in diesen Kaufbedingungen vorgesehenen Verfahren zu übernehmen.
6.2. Verweigert der Käufer bei der Warenlieferung ohne wichtigen Grund die Annahme der Waren, ist der Käufer auf Verlangen des Verkäufers verpflichtet, die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
6.3. Bei der Lieferung der Waren an den Käufer ist der Käufer verpflichtet, gemeinsam mit dem Verkäufer oder der Person, die die Sendung zugestellt hat, den Zustand der Sendung und der darin enthaltenen Waren zu überprüfen.
6.4. Durch die Nutzung des Online-Shops bestätigt der Käufer, dass er diesen Kaufbedingungen zustimmt und verpflichtet ist, diese einzuhalten.

7. Warenpreise

7.1. Die Preise der Waren im Online-Shop werden in Euro (EUR) angegeben. Die Preise verstehen sich einschließlich der Umsatzsteuer. Nach Bestätigung der Bestellung werden gegebenenfalls Lieferkosten zum Gesamtbetrag der Waren hinzugerechnet.

8. Warenbestellung und Bezahlung

8.1. Der Käufer wählt beim Besuch des Online-Shops die ihm gewünschten Waren aus und legt diese in den Warenkorb. Nach Zusammenstellung des Warenkorbs gibt der Käufer die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten ein: seinen Vor- und Nachnamen, die Lieferadresse, Telefonnummer sowie zusätzliche Informationen, die für die Zustellung der bestellten Waren von Bedeutung sein können. Der Käufer bestätigt, dass er sich mit diesen Kaufbedingungen vertraut gemacht hat, und bestätigt die Bestellung.
8.2. Die Zahlung kann per Zahlungskarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Google Pay oder Klarna erfolgen; Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

9. Warenlieferung

9.1. Bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, die genaue Lieferadresse anzugeben.
9.2. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren persönlich zu übernehmen. Kann der Käufer die Waren nicht persönlich übernehmen, hat er kein Recht, Ansprüche wegen der Lieferung an eine unberechtigte Person geltend zu machen, sofern die Waren an die von ihm angegebene Adresse geliefert wurden.
9.3. Der Verkäufer liefert die Waren an den Käufer innerhalb der in den Warenbeschreibungen angegebenen Fristen.
9.4. Die Eigenschaften aller verkauften Waren sind in der jeweiligen Warenbeschreibung angegeben. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass die Farbe, Form oder andere Parameter der im Online-Shop angebotenen Waren aufgrund der Eigenschaften des vom Käufer verwendeten Monitors von der tatsächlichen Größe, Form und Farbe der Waren abweichen können.
9.5. Widerruft der Käufer den Kaufvertrag über die Ware, werden dem Käufer alle von ihm gezahlten Beträge, einschließlich der vom Käufer bezahlten Lieferkosten für die Ware, zurückerstattet, mit Ausnahme der in Punkt 12 dieser Kaufbedingungen genannten Bearbeitungsgebühr, sofern diese anfällt.

10. Warenrückgabe

10.1. Der Käufer hat den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts über die Rückgabe mangelfreier Waren zu informieren. Mängel an verkauften Waren werden behoben, mangelhafte Waren werden gemäß den Rechtsvorschriften Österreichs ausgetauscht oder zurückgenommen.
10.2. Bei der Rückgabe von Waren bitten wir Sie, folgende Hinweise zu beachten. Ihre Nichtbeachtung berührt die Wirksamkeit des Widerrufs nicht, kann jedoch zu einem Wertverlust der Waren führen, für den der Käufer haftet:
10.2.1. Die zurückgegebene Ware muss sich in der originalen, ordnungsgemäßen Verpackung befinden (dieser Punkt gilt nicht im Fall der Rückgabe mangelhafter Ware);
10.2.2. Die Ware darf vom Käufer nicht beschädigt worden sein;
10.2.3. Die Ware darf nicht benutzt worden sein und ihr handelsübliches Erscheinungsbild nicht verloren haben: Etiketten dürfen nicht beschädigt und Schutzfolien nicht entfernt worden sein usw. (dieser Punkt gilt nicht im Fall der Rückgabe mangelhafter Ware);
10.2.4. Die zurückgegebene Ware muss denselben Lieferumfang aufweisen, in dem sie der Käufer erhalten hat (dieser Punkt gilt nicht im Fall der Rückgabe mangelhafter Ware);
10.2.5. Die Waren werden spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer den Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückgesendet oder dem Verkäufer übergeben (dieser Punkt gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft ist – in diesem Fall erfolgt die Rückgabe der Waren innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist).
10.3. Die Rückgabe und der Umtausch mangelfreier Waren erfolgen gemäß den Verbraucherschutzvorschriften Österreichs;
10.4. Die für vom Käufer übernommene, später jedoch widerrufene Waren gezahlten Beträge werden spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesendeten Waren über dieselbe Zahlungsart zurückerstattet, über die die Zahlung erfolgt ist, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.
10.5. Die Versandkosten für die Rückgabe der Waren trägt der Käufer; sie werden nicht erstattet, außer in Fällen, in denen mangelhafte Ware zurückgegeben wird.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Diese Kaufbedingungen wurden gemäß den Rechtsvorschriften Österreichs erstellt.
11.2. Diese Kaufbedingungen und die damit verbundenen Beziehungen der Parteien unterliegen den Gesetzen Österreichs und werden nach diesen ausgelegt.
11.3. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieser Kaufbedingungen ergeben, werden durch Verhandlungen gelöst. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach den Gesetzen Österreichs beigelegt. Der Verbraucher kann sich auch an die Staatliche Verbraucherschutzbehörde Litauens (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) – A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, Litauen, vvtat.lrv.lt, wenden, die Verbraucherstreitigkeiten außergerichtlich beilegt.
11.4. Die Parteien werden von der Erfüllung ihrer Verpflichtungen nach diesen Kaufbedingungen befreit, wenn deren Erfüllung aufgrund unvorhergesehener und vom Willen der Parteien unabhängiger Umstände (höhere Gewalt) nicht möglich ist.

12. Bearbeitungsgebühr

Jedes von uns verkaufte Multimediasystem verfügt über einen internen Speicher und eine SD-Karte, die für die intelligenten Systemfunktionen zusammenwirken.

Während der erstmaligen Einrichtung oder Prüfung können auf diesen Komponenten vorübergehend Betriebssystemdaten, Benutzereinstellungen, Protokolldaten oder zwischengespeicherte Dateien gespeichert werden.

Um vollständige Datensicherheit, die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die Wiederherstellung des ursprünglichen Werkszustands des Multimediasystems zu gewährleisten, muss jedes zurückgesendete Multimediasystem vor dem erneuten Verkauf einen mehrstufigen technischen Aufbereitungsprozess durchlaufen.

Dieser Prozess umfasst:

• die sichere Datenlöschung mithilfe spezieller Software, um alle möglicherweise vorhandenen Benutzer- und Systemdaten dauerhaft vom Multimediasystem und von der SD-Karte zu entfernen;
• die Neuinstallation der Firmware und die Installation der neuesten stabilen Systemversion, damit keine Schadsoftware, fehlerhaften Konfigurationen oder Datenreste auf dem Multimediasystem verbleiben;
• eine Diagnose der Systemintegrität, mit der überprüft wird, ob alle Komponenten – einschließlich Prozessor, Speicher, Touchscreen, CarPlay- und Android-Auto-Module sowie Bluetooth- und WLAN-Schnittstellen – nach der Wiederherstellung des Systems ordnungsgemäß funktionieren;
• eine Funktionsprüfung, um sicherzustellen, dass sich das Multimediasystem ordnungsgemäß mit Apple CarPlay und Android Auto verbindet, weitere intelligente Funktionen verfügbar sind und das Multimediasystem vollständig funktioniert;
• die erneute Verpackung und Qualitätskontrolle, durch die sichergestellt wird, dass das Multimediasystem vor dem erneuten Verkauf denselben Qualitätsstandards wie ein neues Produkt entspricht.

Jeder dieser Schritte erfordert qualifizierte technische Arbeit, lizenzierte Software und eine sorgfältige Qualitätskontrolle. Der gesamte Vorgang dauert üblicherweise ein bis zwei Stunden pro Multimediasystem.

Die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € ist eine pauschale Kostenbeteiligung für diese technischen, sicherheitsbezogenen und qualitätssichernden Verfahren. Diese Maßnahmen sind erforderlich, um die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Unversehrtheit aller zurückgesendeten Produkte zu gewährleisten.

Die Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben, wenn ein mangelhaftes Produkt zurückgesendet wird.

In allen anderen Fällen wird die Bearbeitungsgebühr ausschließlich dann nicht erhoben, wenn die Ware vollständig ungeöffnet zurückgesendet wird. Das bedeutet, dass die äußere Transportverpackung, in der die Ware an den Kunden geliefert wurde, nicht geöffnet worden sein darf.

Als äußere Transportverpackung gilt die Kurierverpackung oder der Kunststoff-Versandbeutel, in dem die Ware versendet wurde.

Wurde diese Verpackung geöffnet oder beschädigt oder wurde die Ware daraus entnommen, gilt das Produkt als ausgepackt. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass es benutzt, getestet oder auf andere Weise beeinflusst wurde. Daher muss das Produkt vor dem erneuten Verkauf zwingend technisch aufbereitet und einer Qualitätskontrolle unterzogen werden.

Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen, auch in Garantiefällen, müssen an unsere offizielle Firmenadresse in Litauen geschickt werden.
Bei Waren, die an eine andere Adresse oder ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns zurückgesendet werden, kann sich die Bearbeitung verzögern.

13. Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litauen, E-Mail: info@autora.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (Punkt 14 dieser Kaufbedingungen), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://autora.at/pages/ruckgabe-und-garantie (unten auf der Seite) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

14. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

– An: Sėkmingas prekinis ženklas, MB, V. Nagevičiaus g. 3, Vilnius, Litauen, E-Mail: info@autora.at
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.