Kaufbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Kaufbedingungen (im Folgenden: „Bedingungen“) stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Verkäufer (autora.at) und dem Käufer dar.
1.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

2. Zustandekommen des Kaufvertrags

2.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer im Webshop eine Bestellung aufgibt, nachdem er diese Bedingungen akzeptiert hat.

3. Rechte des Verkäufers

3.1. Der Verkäufer ist berechtigt, den Betrieb des Webshops vorübergehend oder dauerhaft ohne vorherige Ankündigung auszusetzen.
3.2. Wenn der Käufer die Sicherheit des Webshops gefährdet oder gegen die Vertragsbedingungen verstößt, ist der Verkäufer berechtigt, den Benutzerzugang einzuschränken.

4. Pflichten des Verkäufers

4.1. Der Verkäufer sorgt für den ordnungsgemäßen Betrieb des Webshops.
4.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte gemäß der vom Käufer gewählten Versandart zu liefern.
4.3. Im Falle unvorhersehbarer Umstände ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren und den Käufer darüber zu informieren. Der Verkäufer kann ein alternatives Produkt anbieten; bei Ablehnung wird der Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen zurückerstattet.
4.4. Nach Rücksendung des Produkts erstattet der Verkäufer den vom Käufer bezahlten Betrag innerhalb von 5 Werktagen.
4.5. Die Rückerstattung kann so lange zurückbehalten werden, bis das zurückgesendete Produkt beim Verkäufer eingegangen ist oder der Käufer den Versandnachweis erbracht hat.

5. Rechte des Käufers

5.1. Der Käufer ist berechtigt, im Webshop gemäß diesen Bedingungen einzukaufen.
5.2. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Das Rücktrittsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet wird.

6. Pflichten des Käufers

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, das bestellte Produkt zu bezahlen und anzunehmen.
6.2. Im Falle einer unbegründeten Verweigerung der Annahme trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
6.3. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Annahme die Unversehrtheit des Pakets zu überprüfen.
6.4. Mit dem Abschluss des Kaufs akzeptiert der Käufer diese Bedingungen.

7. Produktpreise

7.1. Die Preise werden in Euro (EUR) inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Versandkosten werden, sofern zutreffend, am Ende der Bestellung hinzugefügt.

8. Bestellung und Zahlung

8.1. Der Käufer schließt die Bestellung ab, indem er die ausgewählten Produkte in den Warenkorb legt, seine persönlichen Daten angibt — Name, Adresse, Telefonnummer — und diese Bedingungen akzeptiert.
8.2. Die Zahlung ist mit Visa/MasterCard-Bankkarte sowie über Swedbank, SEB und Luminor Internetbanking in Euro möglich. Zahlungen werden über die Plattform MakeCommerce.lt abgewickelt.

9. Lieferung

9.1. Der Käufer ist verpflichtet, eine genaue Lieferadresse anzugeben.
9.2. Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass das Paket persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person entgegengenommen wird.
9.3. Der Verkäufer führt die Lieferung gemäß den auf der Produktseite angegebenen Fristen durch.
9.4. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen zwischen den auf dem Bildschirm angezeigten Farben und dem tatsächlichen Produkt.
9.5. Im Falle eines Rücktritts erhält der Käufer den vollständigen Betrag einschließlich der Versandkosten zurück.

10. Rücksendung

10.1. Produkte ohne Mängel können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Bei mangelhaften Produkten erfolgt die Rücksendung gemäß den geltenden österreichischen Rechtsvorschriften.
10.2. Bedingungen für die Rücksendung:

Vorhandensein der originalen, unbeschädigten Verpackung — bei mangelhaften Produkten nicht verpflichtend,

das Produkt darf nicht beschädigt oder benutzt sein,

sämtliches Zubehör muss vorhanden sein,

die Rücksendung des Produkts muss auf die vom Verkäufer festgelegte Weise erfolgen,

der Verkäufer kann nicht ordnungsgemäß zurückgesendete Produkte ablehnen.

10.3. Die Rücksendung von Produkten einwandfreier Qualität erfolgt gemäß den geltenden österreichischen Rechtsvorschriften.
10.4. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Diese Bedingungen wurden gemäß österreichischem Recht erstellt.
11.2. Für Fragen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des österreichischen Rechts.
11.3. Bei Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen österreichischen Gerichte maßgeblich.
11.4. Im Falle höherer Gewalt — zum Beispiel Krieg, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ereignisse — sind die Parteien von ihren Verpflichtungen befreit.

12. Bearbeitungsgebühr

Jedes von uns verkaufte Multimedia-Gerät verfügt über einen internen Speicher und eine SD-Karte, die gemeinsam als Teil der intelligenten Systemfunktionen arbeiten.
Während der Ersteinrichtung oder Testphase können auf diesen Komponenten vorübergehend Betriebssystemdaten, Benutzereinstellungen, Protokolle oder Cache-Daten gespeichert werden.

Um einen vollständigen Datenschutz, die Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards (DSGVO/GDPR) sowie die Wiederherstellung des Geräts in den Werkszustand sicherzustellen, muss jedes zurückgesendete Multimedia-Gerät vor dem erneuten Verkauf einen mehrstufigen technischen Bearbeitungsprozess durchlaufen.

Dieser Prozess umfasst:

Sichere Datenlöschung mithilfe spezialisierter Software, um alle möglichen Benutzer- und Systemdaten sowohl vom Multimedia-Gerät als auch von der SD-Karte dauerhaft zu entfernen.

Neuinstallation der Software/Firmware und Installation der neuesten stabilen Systemversion, um sicherzustellen, dass keine Schadsoftware, fehlerhaften Konfigurationen oder Datenreste auf dem Gerät verbleiben.

Diagnose der Systemintegrität, durch die bestätigt wird, dass alle Komponenten — Prozessor, Speicher, Touchscreen, CarPlay- und Android-Auto-Module, Bluetooth- und Wi-Fi-Schnittstellen — nach der Systemwiederherstellung ordnungsgemäß funktionieren.

Funktionstest, um sicherzustellen, dass sich das Multimedia-System erfolgreich verbindet und vollständig mit Apple CarPlay, Android Auto sowie anderen intelligenten Funktionen funktioniert.

Verpackung des Geräts und Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass das Gerät vor dem erneuten Verkauf denselben Qualitätsstandards entspricht wie ein neues Produkt.

Jeder dieser Schritte erfordert professionelle technische Arbeit, lizenzierte Software und eine sorgfältige Qualitätsprüfung, die pro Gerät in der Regel 1–2 Stunden dauert.
Die Gebühr von 25 € ist eine feste Gebühr, die diese technischen, sicherheitsbezogenen und prüfungsbezogenen Prozesse abdeckt und erforderlich ist, um die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Integrität der zurückgesendeten Produkte zu gewährleisten.

Rücksendeadresse

Alle Warenrücksendungen, einschließlich Rücksendungen im Garantiefall, müssen an unsere offizielle Firmenadresse in Litauen gesendet werden.
Zurückgesendete Waren, die an eine andere Adresse oder ohne vorherige Bestätigung gesendet werden, können sich verzögern oder nicht angenommen werden.

Für Rückgabeanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@autora.at